Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Директор по развитию сообщества
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Директора по развитию сообщества, который возглавит стратегическое развитие и укрепление отношений с нашими сообществами. Ваша основная задача — создавать, поддерживать и развивать активные, вовлечённые и лояльные сообщества вокруг бренда, продукта или организации. Вы будете разрабатывать и реализовывать стратегии вовлечения, организовывать мероприятия, управлять коммуникациями и обеспечивать обратную связь между участниками сообщества и компанией.
Директор по развитию сообщества играет ключевую роль в формировании позитивного имиджа организации, повышении узнаваемости бренда и укреплении доверия среди целевой аудитории. Вы будете анализировать потребности и интересы участников, выявлять лидеров мнений, а также создавать условия для их активного участия и обмена опытом. Ваша работа будет включать координацию работы команды модераторов и менеджеров по работе с сообществами, а также взаимодействие с другими отделами компании для достижения общих целей.
Вы будете отвечать за разработку и внедрение новых инициатив, направленных на расширение аудитории, повышение вовлечённости и удержание участников. Также важной частью вашей работы станет анализ эффективности реализуемых программ, подготовка отчётов и презентаций для руководства, а также постоянное совершенствование процессов на основе полученных данных.
Мы ожидаем, что вы обладаете отличными коммуникативными навыками, умеете работать с разными аудиториями и быстро реагировать на изменения. Опыт работы в сфере управления сообществами, знание современных инструментов и платформ для коммуникации, а также способность вдохновлять и мотивировать команду — обязательны. Если вы готовы стать лицом компании для наших сообществ и внести значимый вклад в их развитие, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегий развития сообщества
- Организация и проведение онлайн и офлайн мероприятий
- Управление командой модераторов и менеджеров по работе с сообществами
- Анализ потребностей и интересов участников сообщества
- Взаимодействие с другими отделами компании
- Создание и поддержание позитивного имиджа организации
- Разработка программ вовлечения и удержания участников
- Мониторинг и анализ эффективности реализуемых инициатив
- Подготовка отчётов и презентаций для руководства
- Работа с обратной связью и разрешение конфликтных ситуаций
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно в области маркетинга, коммуникаций или управления)
- Опыт работы в управлении сообществами не менее 3 лет
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Знание современных платформ и инструментов для работы с сообществами
- Умение анализировать данные и готовить отчёты
- Навыки управления командой
- Креативность и инициативность
- Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде
- Опыт организации мероприятий
- Грамотная письменная и устная речь на русском языке
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте управления сообществами.
- Какие инструменты и платформы вы используете для вовлечения участников?
- Как вы оцениваете эффективность своих инициатив?
- Опишите пример успешного мероприятия, организованного вами.
- Как вы работаете с негативной обратной связью?
- Какие методы вы используете для удержания участников сообщества?
- Как вы мотивируете свою команду?
- С какими трудностями вы сталкивались в работе и как их преодолевали?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для этой должности?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
